Los valores de una empresa suelen ser, por ejemplo: honestidad, integridad, calidad en el servicio, lealtad del cliente, confianza, adaptabilidad, sostenibilidad, innovación, entre otros. Y, hacen referencia a lo que la organización considera importante para un buen desempeño y, para una interacción optima con su entorno.
Aquí encontrarás un completo listado con ejemplos de los distintos valores empresariales que suelen adoptar las empresas según el tipo de organización que sea y los objetivos que tenga.
Ejemplos de valores empresariales
Existen distintos valores que pueden tener las empresas, los cuales se pueden dividir en distintos tipos como, valores relacionados a la calidad, a la responsabilidad social o valores orientados al cliente, al trabajo en equipo, entre otros.
Valores éticos
Los valores éticos hacen referencia a aquellas conductas que se consideran correctas e incorrectas que las personas realicen dentro de una organización. Se podría decir que son la base de una cultura empresarial sólida y responsable, y por lo general, estos se manifiestan en las decisiones y acciones de la empresa en su día a día. Algunos de estos valores son:
- Honestidad
- Integridad
- Transparencia
- Responsabilidad
- Respeto
- Justicia
Algunos ejemplos de valores de una empresa relacionados a lo ético son:
- Fomentar el ser transparente en la comunicación con los clientes, empleados y proveedores. Ofrecer productos y servicios que sean realmente lo que se dice que son.
- Valorar la diversidad y la inclusión. No discriminar a nadie por motivos de raza, género, u otra orientación o característica personal.
- Asumir la responsabilidad de las acciones de la empresa.
- No tomar decisiones que beneficien a un grupo a expensas de otro.
Valores orientados al cliente
Otro ejemplo de valores empresariales son aquellos que están más orientados al cliente, y hacen referencia a esos aspectos que llevan a una empresa a enfocar sus estrategias, decisiones y acciones para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. Estos valores pueden ser:
- Excelencia en el servicio
- Enfoque en el cliente
- Satisfacción del cliente
- Lealtad del cliente
Estos valores son muy importantes para crear una cultura empresarial que se centre en el cliente, y así construir relaciones más duraderas, pero también rentables con los clientes.
Estos son ejemplos de valores de una empresa orientados a los clientes:
- Ponerse en el lugar del cliente para comprender sus necesidades y expectativas. Y tener en cuenta las necesidades y expectativas de los clientes en la toma de decisiones.
- Ser amable, atento y profesional en el trato con los clientes y resolver sus quejas de manera eficiente.
- Fidelizar a los clientes mediante un buen servicio u ofrecer programas de fidelización que recompensen a los clientes por su lealtad. Escuchar las sugerencias de los clientes para mejorar la experiencia de estos.
Valores orientados al trabajo en equipo
Los valores orientados al trabajo en equipo son otro ejemplo de valores de empresa. Es importante también que una empresa defina valores orientados al trabajo en equipo. Cuando estos están claros los equipos y sus integrantes trabajan de manera más efectiva para alcanzar objetivos comunes. Algunos de ellos son:
- Colaboración
- Comunicación
- Confianza
- Cooperación
- Sinergia:
Este tipo de valores son fundamentales para crear un ambiente de trabajo positivo y productivo, donde los miembros del equipo se apoyan mutuamente y se esfuerzan por lograr el éxito del equipo y la organización.
Estos son algunos ejemplos de los valores de una empresa que fomenten el trabajo en equipo:
- Compartir información y recursos y ayudarse y apoyarse mutuamente.
- Comunicarse de manera clara y concisa, además de escuchar a los demás, siendo receptivo a los comentarios de estos.
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Valores orientados a la innovación
Dentro de los valores empresariales encontramos aquellos que fomentan la innovación. Cuando la empresa considera importante la innovación o el innovar dentro de su campo, estas tienden a crear una cultura empresarial que fomenta la creatividad, la experimentación y una mayor toma de riesgos. Aquí tienes algunos de ellos:
- Creatividad
- Apertura al cambio
- Adaptabilidad
- Búsqueda de soluciones
- Asunción de riesgos
Los valores de innovación son aquellos que llevan a una empresa a buscar nuevas ideas, soluciones y formas de hacer las cosas para mejorar su competitividad y adaptarse a un entorno cambiante.
Ejemplos de valores que fomentan la innovación en las empresas:
- Buscar constantemente nuevas ideas y soluciones.
- No tener miedo de correr riesgos ni a experimentar de manera calculada.
- Estar dispuesto a cambiar y adaptarse a las nuevas necesidades del mercado.
- No tener miedo de fallar y aprender de los errores.
Valores de responsabilidad social
Cuando hablamos de ejemplos de valores empresariales encontramos también los de responsabilidad social. Los valores de responsabilidad social son aquellos que ponen el foco en una manera de actuar de la empresa para que sea más responsable y ética, teniendo en cuenta el impacto que tienen sus actividades en la sociedad y en el medio ambiente. Estos son algunos de ellos:
- Sostenibilidad
- Protección del medio ambiente
- Compromiso con la comunidad
- Diversidad e inclusión
- Bienestar social
Estos valores son importantes también para crear una empresa sostenible y que contribuya al bienestar de la comunidad.
Algunos ejemplos de valores que las empresas pueden utilizar para fomentar la responsabilidad social:
- Utilizar los recursos de manera responsable para minimizar el impacto negativo de la empresa en el medio ambiente.
- Minimizar la generación de residuos y utilizar energía renovable o más eficiente.
- Participar en proyectos sociales y ambientales o colaborar con organizaciones locales.
- No caer en la discriminación y promover la igualdad de oportunidades para todos.
- Ofrecer condiciones de trabajo seguras y saludables.
Valores orientados a la calidad del trabajo
Otro tipo de valores que es importante que una empresa establezca son aquellos orientados a la calidad del trabajo. Estos definen los estándares de calidad en todo lo que se hace, desde productos y servicios hasta procesos y cultura organizacional. Estos valores son fundamentales para crear una empresa competitiva y que satisfaga las necesidades y expectativas de sus clientes. Estos pueden ser:
- Excelencia
- Precisión
- Eficiencia
- Cumplimiento de normas
- Mejora continua
Ejemplo de valores de una empresa que considera importante la calidad:
- Ofrecer productos y servicios de alta calidad o esforzarse por superar las expectativas de los clientes.
- Prestar atención a los detalles, minimizar los errores y optimizar los procesos.
- Implementar un sistema de gestión de la calidad.
- Buscar constantemente formas de mejorar los productos, servicios y procesos.
Valores que fomenten la pasión
Estos valores tienen que ver con aquellos aspectos que llevan a una empresa a fomentar un ambiente de trabajo donde los empleados se sientan motivados, comprometidos e inspirados por su trabajo.
- Entusiasmo
- Motivación
- Compromiso
- Dedicación
- Perseverancia
Estos son algunos ejemplos de valores de empresas que consideran importante la pasión o el entusiasmo:
- Mantenerse positivo y motivado.
- Esforzarse por alcanzar los objetivos de la empresa.
- Ser perseverante y estar dispuesto a hacer un esfuerzo adicional cuando sea necesario.
Valores orientados a los resultados
Otro ejemplo de valores de una empresa son los valores orientados a los resultados. Estos son básicamente los que permiten a una empresa a tener mejores resultados dentro de su mercado, superar a sus competidores y alcanzar un crecimiento sostenible. Estos son algunos de ellos:
- Orientación a resultados
- Eficiencia
- Ambición
- Superación
- Liderazgo
Por lo que, estos valores son importantes para crear una cultura empresarial que fomente la eficiencia, la innovación y la mejora continua.
Algunos ejemplos de valores de una empresa orientados a los resultados:
- Optimizar el uso de recursos para alcanzar los objetivos de manera eficiente.
- Minimizar el tiempo de inactividad.
- Buscar constantemente mejorar y superar los propios límites.
Valores orientados a la diferenciación de la empresa
Otro tipo de valores corporativos son los que ayudan a diferenciar a la empresa de otras empresas. Los valores orientados a la diferenciación de la empresa buscan que esta sea única en el mercado, que ofrezca algo que la distinga de sus competidores o que cree una propuesta de valor atractiva para sus clientes. Algunos de ellos son:
- Unicidad
- Creatividad
- Innovación
- Originalidad
- Valor añadido
Este tipo de valores fomentan la importancia de crear una marca fuerte y memorable que resuene con el público objetivo de la empresa.
Estos son algunos ejemplos de valores relacionados a la diferenciación de la empresa:
- Ser diferente a la competencia y ofrecer algo único y valioso.
- Ser auténtico y no imitar a la competencia.
- Ofrecer a los clientes un valor superior o diferente al de la competencia.
- Crear una cultura de trabajo única que sea atractiva para los empleados y los clientes.
Valores orientados a fomentar la responsabilidad
Los valores de responsabilidad son los principios que guían a una empresa a actuar de manera responsable y ética, teniendo en cuenta el impacto que sus actividades tienen en la sociedad y el medio ambiente. Estos valores son fundamentales para crear una empresa sostenible y que contribuya al bienestar de la comunidad.
- Cumplimiento de normas
- Rendición de cuentas
- Confianza
- Proactividad
- Seguridad
Algunos ejemplos de estos valores de empresa son:
- Cumplir con todas las normas y regulaciones ambientales.
- Asumir la responsabilidad de los errores y buscar soluciones.
- Implementar las medidas de seguridad necesarias para proteger a empleados y clientes.
Ten en cuenta que…
Estos son solo ejemplos de los valores que una empresa puede tener, los valores que una empresa elija fomentar dentro de su entorno laboral dependerán de su sector, tamaño, cultura y objetivos. Por lo que, ten en cuenta que no existe una lista única de valores empresariales que todas las empresas deban tener, algunos son más esenciales que otros. Además, los valores de una empresa deben ser coherentes entre sí, y también deben estar en concordancia con la misión, visión y estrategia de la empresa.
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